La Constitución de la República de Cuba establece en su artículo no. 63, el derecho de todo ciudadano a dirigir quejas, peticiones y recibir de las autoridades respuesta y atención adecuada, y corresponde a todos exigir por su cumplimiento. En este momento se desarrolla el balance anual de atención a la población del municipio Bolivia teniendo en cuenta lo esencial que es para del Partido, el Poder Popular, la Revolución y el Estado Socialista la atención al pueblo, sus problemáticas y reclamos, por ser su objetivo supremo, trabajar por asegurar la elevación sistemática del bienestar material y espiritual de la sociedad cubana.
El principal análisis está centrado en las problemáticas del municipio y como atender, evaluar, investigar conforme a los procedimientos establecidos las solicitudes, quejas, denuncias y sugerencias de la población. Así como promover una elevada profesionalidad en los procesos de atención y análisis de las quejas y denuncias recibidas, para que no queden impunes actitudes inconsecuente, que afecte la ejemplaridad de los cuadros y la imagen de la Revolución.